天然温泉リラックスパーク テルメ金沢
温浴施設 - 石川県 金沢市
今日はテルメ金沢にチェックイン
★ルール違反は覚悟ですがまずは苦言、サ活は後ほど改めて投稿します★
いつもお世話になっている＆大好きなテルメ金沢✨
もっと良い施設になって欲しいので敢えて苦言。
今日は入館するのに2時間ほどかかりました😂
私は先に来られていた方からの情報があったのである程度は覚悟していました。
システムトラブルでスタッフのみなさまは大変な思いをしたと思います。
が、トラブルは仕方ないにしてもその後の対応がまずかったと思います。
トラブルで退館処理に時間がかかりロッカーが空かない。
そのため入館もすごい行列になっていました。
悪循環ですね。
何も知らず入館する際、その行列に並ぶしかありません。
そして1時間以上待ってやっとフロントに到着。
そこで、ロッカー待ちでさらに1時間以上の待ちと宣告されます😱
私は情報を持っていたのでなんとなく知ってはいましたが、足が不自由なご老人が1時間以上も並び、やっとフロントに到着してそれを聞かされ寂しそうに諦めて帰るお顔、小さいお子様が1時間以上も待たされどんどん疲労して行く姿が目に焼き付いて忘れられません🥹
せめて行列に並ぶ前に何か方法はなかったのか🤔
などいろいろ考えさせられました。
最低でも列の最後尾に人を配置して説明。
または放送でそのような状態と何度も説明するなどの手は打てたのではないかと思います。
せっかくのテルメの森も宝の持ち腐れでは🤔
とも思ってしまいました😂
素晴らしい施設の「テルメの森」ですが、入館できなければその良さも体験してもらうことができません🥹
参考にされた他の施設はこのように入館に時間がかかりましたでしょうか？
まずはそこのシステムをどうにかするべきと感じました。
厳しいことを書いてしまいましたが、テルメを愛するがゆえです。
早急の改善を希望します。
次にサ活記事を投稿します。
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もっと便利に！
コメントありがとうございます。 特にこの時期は帰省の方も多く、こちらへの訪問を楽しみにしていたお客様も多いと思われます。 その貴重な時間をこのようなことで失われたと考えると施設としても個人としても残念だったと思ってしまいます🥹
コメントありがとうございます。 フロントでの罵声も確かにありましたね。 お盆休みの貴重な時間を無駄にしたと思われても仕方ないかもしれません。 テルメはいつもこうだから。。。 とならないことを願います。
受付の方の第一声で印象がめっちゃ変わりますよね。。🥲システムトラブルだったのか。。出るのに1時間って。。😰
受付も大変なのわかりますが一言なければ温厚な方でもイラっとします🥹 帰りの受付の従業員の方疲弊していて可哀想でした😓
岡田さん、心配してるだろうなぁ。。😭😭毎回のように金曜は受付渋滞するならお店は何か対応策取った方がいいでしょうね😰
アウフグースの口上のたびに謝ってましたよ😓 お詫びでアウフ長くして23時ゲリラもしてあたりました🙇♂️
そりゃ大変だ～～！😅お疲れ様でした☺️
退館するのに1時間はヤバいですよね。 この日はお盆休みだったので最終バスに乗れなくて困った方も多数いたと思われます😱 早急になんらかの対応が必要と思います。
西のこーじさんのおっしゃる通りです。 システム障害がなくても毎週金曜日は大渋滞😂 これを放置していた施設側にも問題があると思います。 1日も早い対応を期待します。
待ち人また来らずと思いましたが、この日ばかりは来なくて良かったのでは🤔 と、思ってしまいました😂 また同じことにならないことを本当に願います。
アザラシさんさん（？）、コメントありがとうございます。 おっしゃる通りだと思います。 退館に1時間だと公共の交通手段で来られている方は特に困ったのではないかと思います。 これからの改善に期待ですね✨
そうですよね。 素晴らしい施設なのでこの辺りを改善すればもっと良き施設になりそうです。 今後の改善に期待します。
そうでしたか。 この日は待ちが長かったので正解だったかもしれません😂 あ、駄文ですがこの日のサ活もアップしておきました。 またよろしくです。
ゲストでニシオカさんも来られてたんですね。お会いしたかったです😢
きっとまた帰ってきますよ！ 次回はぜひぜひ。
あら、大阪のにゃんぱすさんの耳にも入っているんですね😂 おっしゃるとおり自動入退館システムがあれば少し緩和されるかもしれませんね。 人気施設の宿命かもしれませんが、いい方向に向かうことを願います。
そのとおりです。 大好きな施設なのでみなさまが悲しい思いをされるのは見過ごせなくこのよう文を書いてしまいました😂 少しでも改善のきっかけになることを祈ります🙏
いろいろな施設に行ってらっしゃるたかしさんのコメントは重みがあります。 従業員もお客さんも幸せになれる施設を目指して欲しいですね😊
そうですよね。 また同じことにならないのが重要だと思います。 いろいろ大変かと思いますがさらにパワーアップすることを期待します✨
おっしゃるとおりです。 私は接客、サービス業ではないのでその難しさはあまりわかってないかもしれませんが、苦言をしてしまいました😂 😎がサ活を見てるとの噂もあるので今後に期待です。
いえいえ。 おつかれさまでした。 岡田さんの愛するテルメに苦言を呈してしまい申し訳ありません。 また伺わせていただきます✨
とんでもない😊サ室で終始笑顔で見守ってくださった事、皆さんと一緒に楽しんで頂いた事感謝致しております🤗心強かったです🔥ありがとうございました🔥🔥🔥
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