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サウナ&ホテルかるまる池袋

カプセルホテル - 東京都豊島区

ヘンリー

2020.02.06

27回目の訪問

【接客…】
今日は初めてかるまるで嫌なことがあった😢

いつものように快適なサウニング、アウフグースを満喫して気分良くなっていたのだが、受付にてとんでもな接客をされ、後味悪し😕

少し指摘したら、ふてくされてしまうのだからどうしようもない😑
ある方が言っていたが、『サービス業は人です』ということを実感した🙄

新人らしかったので、技術面は仕方ないが、態度やお客に対する姿勢は、どうとでも出来ると思う。
今日は怒りというよりも哀しかった😭

かるまるでこんな気持ちになるとは思っていなかった。
と同時に、今まで特に不満に思わず快適に過ごせたのは運が良かったなと🤔

厳しいことを言わせてもらうが、意識の低さが露呈した瞬間でした。
どんなに大多数のスタッフさんが丁寧でキチンとしてても、一部のスタッフさんで施設のイメージが変わってしまう。
残念だ😔

……とそんなこと言ってるが、おそらく明日もかるまるにいることでしょう🤪
まぁ何度も行ってるし、一回や二回こんなことあっても仕方ないかな。
でも改善されないようなら行かなくなるかも…🙄

好きだからこそ口煩くなる😤
私は疎まれてもいい、だからかるまるをもっと良い空間にして欲しい🥳
なぜなら私にとってかるまるはサードプレイスだから🤗

※よし、こんな時はあそこで落ち着こう😋