TOTOPA 都立明治公園店
温浴施設 - 東京都 新宿区
書こうと思ったらスチームサウナの項目が出てきましたが、女性用にはスチームサウナはありません。悪しからず。あと、湯船が42度でかなり熱めなのでお気をつけを。
良いところ
内装、ノンアルビールが飲み放題、サウナのクオリティ、ヘアアイロンと顔のパック、美容液が使える。ちなみに、LINE新規登録で500円割なので初回はもう少し安く使えます。
悪いところ
サウナ設備で男女格差が酷い。なんで私らはサウナ室が1つしかないのか。男性の方は3つあることをウリにしているのに？サウナ施設は女性湯のサービスが薄いところも目立つが、ハッキリ言って舐められているとしか思えないのでやめて欲しい。
接客態度がとにかく酷い。都内の内装の良いサウナはだいたい行っているし、系列となるお風呂の王様和光市店もよく行っていて、そういった店舗のおおよそ接客態度に不満は無いが、ここは唯一と言って良いほど酷い。
具体的には、今日の夕方頃に店頭には出ていなかったが女性フロアにはいた、店頭のスタッフを束ねていた男性スタッフ。
現金払いがダメとのことだが、
向こうの言い分
サイトに書いています：ここには親切なユーザーが現金にバツをつけてくれましたが、公式サイトには支払い方法に関して一切書かれていません。そもそも、なぜサイトを全て読んで頭に入れているのが前提なのか。そんな暇を全ユーザーが持っていると思うな。
料金表にも書いています：書いていません。口頭のみ、しかも早口だし1回しか言わない
これに関して指摘したところ、全く謝りもせずこちらの話に反論するのみ。
しかも、こちらに支払う気がないと思っているのか(なぜそんな結論になる？)、接客態度について指摘したところ「警察呼びます？貴方のやっていることはそれと同じですよ？」「無銭飲食みたいになるので」と、まるでこちらを犯罪者扱い。なぜ、現金払いNGに対して聞いてないと言っただけで、支払う気がないと決めつけられるのか。
反論している際にこちらをクスクス笑う態度もないし、指摘されても「笑っていませんけれど？」と接客業どころか社会でもほぼ見ない強固なまでの喧嘩腰。
本当に有り得ない態度。ビックリした。
「金を支払えば終わります」と言っていたが、せっかく癒されに来たはずなのにこちらを不快にさせる態度のオンパレードなのが問題。金を払って店を出たところでモヤモヤは絶対に晴れないし、そこで終わる問題なの？
どうしてサウナで整いたかったのにこんな接客態度なのか。せっかく整っても台無し。
あと、風呂設備のことでいえばサウナハットとメガネをかける場所がなかったことが微妙に不満。このお店のメイン顧客層はサウナファンだろうし、あった方が良いだろうに。
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