サウナリウム高円寺
温浴施設 - 東京都 杉並区
レディースデーに伺いましたが、結果、HPにもInstagramにもNAPSというサブスクサイトの案内にも記載のない「ハウスルール」???で
22:00以降はnapsのチケットが使用できないということで門前払いされました。
(サイト上には添付の通り、施設営業時間内は使用できると記載があります。また、混雑のため受付終了時間を早めていたということではなく、1時間の通常利用ならできるということでした)
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22:28 入店
NAPSのチケット使用したい旨お伝えすると、「2時間コースがただいまの時間からですと使えませんのでそのチケットは使用できず、1時間(1500円)＋30半延長(550円)で通常料金をお支払いいただいてのご利用になる」
と言われました。
そのような記載がサイト上にもなかったためその旨を伝え、もちろん24時の閉店で退館するので、このチケットを使用したい。
2時間のチケットを1.5時間利用に使用できない理由が分からないので説明してほしい、と話したところ
上の者を呼びますとのことで、
22:32ごろ男性のスタッフがいらっしゃいました。(他レビューにもある"太った無愛想なスタッフ"と記載されてる方かと思います)
この方にも同じように説明したところ、
「時間を過ぎて利用される方がいるので22:00以降は2時間コースを利用できないようにしてる」とおっしゃったので
「もちろん1.5時間で帰りますし、
2時間のチケットを1.5時間利用に使用できない(当たり前に1.5時間利用の方が安い)
理由がわからないのですが」と話したのですが
そもそも何時にご来店されたか分かりませんが、もう22:30をすぎているので1.5時間も利用できません。1時間のみです。
と、更なる謎のルールを言われました、、
来店したのは22:28ですし、そういう時間区切りのルールってどこかに記載されてますか？
と伺ったところ、
ぶっきらぼうに「ハウスルールなので」とのことです。
とにかく男性の接客態度が終始高圧的で、見下したような言い方をされたため
レディースデーをめがけてせっかく高円寺まで来たのに
気が悪くなり入店せずに帰宅しました。
もう二度と行きません。
HPやSNSに記載のない「ハウスルール」のあるお店なのでご注意ください！！！
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