ニノサ
温浴施設 - 群馬県 桐生市
最近お気に入りの大好きな施設…ですがこの日ちょっと残念なことがありました😞(※6月4日現在、進展があり再編集再投稿しております✨)
五感で楽しめる薪ストーブサウナ、スタッフがこまめに行なう薪くべと床ロウリュウ、インフィニティチェアでの休憩、今年オープンしたばかりで、家から程よい距離だし、すっかり気に入って本日3度目の訪問💕
2セット目終わって休憩してる時のこと。サ室から勢いよく出てきた男性が扉を開けっぱなしにしてたので、どうしたのだろう？と思ってるうちにみるみる煙がもくもくと…そのうち火災報知器(煙感知器？)がけたたましい音鳴り響いて…こういう時はスタッフの指示を待とう…と思ってたけど一向に現れない…ワンオペでやってるから電話対応？で、客対応まで手が回らないようでした。火事の心配はなく様子を伺って自主待機してたけど、指示も特になく、感知器は鳴りっぱなし、サ室内も温度が爆上がりでこれ以上は入れそうにないし、残念ながら帰宅の準備…😞
90分コースで60分もやってない…このてんやわんやで皮肉にも親しくなったサウナーの方なんか90分コースで10分くらいしか滞在してない💦その人と一緒に受付に行ったらワンオペスタッフが接客業の経験が少ないのか客対応がままならず…店主との連絡は取れたらしいけど要領を得ない…値段交渉も受け付けてもらえず謝罪もサービスも特にない…😞 この子、通常業務は真摯に健気に頑張っていてとても好印象だったから✨応援していただけにこの対応は残念…🌀
サウナ専門店だし、火災関連の訓練とか、様々なトラブル対応や緊急時のサービス対応とか、ワンオペにするなら教育しておくべきかと…。とりあえず自主的に連絡先だけ置いて😅施設を後にしました。その子にとっては俺らが厄介な客に映ったかな💦ニノサ…最近のお気に入りなので残念…
でもでも‼️後日店主から連絡がありました✨ご丁寧な謝罪と返金の提案があり、対応の良さに正直ホッとしてます♡この連絡があるのとないのとでは大違い❗️近くで薪サウナなんてなかなかないし、施設自体は良いし普段はスタッフもよく頑張ってるし、今後に期待して、また行きたいと思います❣️
ちなみに帰りの駐車場、先程知り合ったサウナーとサウナ談義で盛り上がり😁特に連絡交換しなかったけど💦サ活行動範囲も似てたし、またどこかで会えるといいな💕
1
22
アプリでサウナ探しが
もっと便利に！
ニノサでの災難大変でしたね😂 でも、事後対応しっかりしてもらえてなりよりです🥹ニノサさんはオープンしたばかりでいろいろ大変だと思いますが、今後のトラブル対応も含めて頑張っていただきたいですね🤗
コメントすることができます
すでに会員の方はこちら