スパ&カプセル ニューウイング
カプセルホテル - 東京都 墨田区
【11回目のサ活、7回目のNW】3階へと続く階段の秘密
サウナ歴、丸1ヶ月となったが、どんどんサウナの魅力にハマっていく。
今週は、サウナ開拓として、黄金湯・北欧と訪れた。
そして本日、ホームサウナであるニューウイングに戻ってきた。やはり、ホームサウナが1番、落ち着く。
ニューウイングに久しぶりに訪れて改めて思ったのが、「支配人の細やかな仕掛けや気配りが好き」ということである。
その一例として、本日は、ニューウイングに関する、有名な雑学を共有したい。
それは、「2階から3階へと続く階段に使われるマットが、他のマットよりも高級な理由」である。
画像上側（青色）が、1階から2階へと続く階段、
画像下側（赤色）が、2階から3階へと続く階段である。
高級感や照明の感じが違うのが判る。
以降、この理由を詳しくご紹介したい。
まず前提情報として、ニューウイングは、
・2階が大浴場・サウナフロア
・3階は、食事処
・他フロアは、リラグゼーションスペース、カプセルフロア
となっている。
つまり、3階は、館内で唯一、お客様が追加でお金を落とすフロアとなる。
そのため、なるべく3階で、お客様にお金を遣ってもらい、その対価としてのサービスを享受してもらうための工夫がなされてる。
それが、冒頭述べた、「2階から3階へと続く階段のマットが、他のマットよりも高級な理由」である。
顧客体験としては、次のようになる。
1. 整い終わった人たちが、小腹をすかせ、3階へと階段へ向かう。
2. 3階へと続く階段を登るときに、サウナーたちは、いい感じの照明（これもまた他の階段とは違う）と高級なマットの柔らかさが織りなす世界を、目と肌で感じることとなる。
3. そうすることで、「何か楽しいことが待っている」というワクワク感、期待感が醸成され、結果として、一人でも多く食事処を楽しむこととなる。
このように、階段一つとっても細やかな仕掛けや気配りがなされている。サウナのクオリティは言わずもがなだが、その他にも、こういった隅々まで行き届いた気配りや遊び心が、ニューウイングの特徴だと考えている。
個人的には、これらを踏まえて、とても安心・信頼ができる、好きなサウナであり、周りにおすすめしたい。
ぜひこの雑学を、周りの友人に共有し、ニューウイング支配人 吉田さんの、細やかな気配りや仕掛けを楽しんでいただきたい。
また、来ます。
ps
この雑学のソースは、マグ万平さんのラジオ（吉田支配人、出演回）です。
0
13
アプリでサウナ探しが
もっと便利に！
コメントすることができます
すでに会員の方はこちら