2019.08.15 登録
[ 兵庫県 ]
スーペリアシート!
最近、「最初に決めた席からの変更はできません」と施設側が言い出し、自分的には
①空調の冷気吹き出しが想定以上に直撃して厳しい時
②隣のオッさんのイビキがうるさい時
③隣のオッさんがタバコ吸いで臭い時
④隣りのオッさんの体臭が極めて臭い時
⑤隣りのオッさんが挙動不審等怪しい時
⑥隣りのオッさんが咳をしまくり風邪やインフルやコロナをうつされそうな時
他にもあるかもしれないが、若者がはしゃいで座席変更を要求してきたような場合以外、施設側も柔軟に座席変更できるようにしないと揉め事のタネにならんかと懸念していたが、やっぱり先日イビキで客とスタッフが揉めていた現場に直面!
スタッフが「ルールやから変更不可!」「変わった先の隣りのオッさんもイビキがうるさい可能性もある!」と押し切ったが、それ言われると600円無駄にして退散するか隣りのオッさんと闘うしかないやんけ!
以前、深夜難民か台風難民かに「場所が無い」と追い返したツムツムが「キミは何も判っとらんね!」と米田社長にしばき倒されたような逸話を目にした事があるが、スーペリアシートの件も変更対応するべきとちゃう?
知らんけど!どうでもええけど!おーん🐯
[ 兵庫県 ]
おお!ジャクジーのスイッチまたまた壊れとるやん!
また復旧に半年くらいかかるんか?
で、浴場のポカリ。氷🧊の交換が遅れ、ぬるま湯に一定時間浸かった挙句、ヌルい時がしばしばありこれはホスピタリティ面から論外であるが、同じくらい残念なのが氷が満タンの時でもペットボトルを半身浴みたいに半分だけ氷水に浸からせて容器の外周に配置している事。
これでは外気に触れているペットボトルの上半身が外気熱(≒室温)を受熱して、氷水に浸かっている下半身の冷却効果を相殺し単位時間あたりのポカリの冷え方が鈍ってしまう。
簡単には同量の0℃と25℃のモノ混ぜたら12.5℃になるみたいな話で、浴場現場での実体感的に容器に氷が満タンの割にポカリぬるいやんけ!となるんとちゃうか?
理系の浴場スタッフおったら仲間に物理計算とか説明したってくれ!てか、文系理系よりホスピタリティのセンスの問題かな!どうでもええけど!知らんけど!
要はポカリに氷水の全身浴をさせて欲しいという事。
似たような話で先日メインサ室でのロウリュウ用の水をハンガリアン大浴場のお湯が湧出する滝のところから採水しとった浴場スタッフおったけどこれはマニュアル通りなんかな?反則か横着したのか知らんけどどうなんやろな?どうでもええけど!知らんけど!
[ 兵庫県 ]
スタッフがそこどけそこどけの態度で客そっちのけで自業務遂行するんでもっとホスピタリティ教育して欲しい。
具体的には、浴場内扉や狭所すれ違い時にスタッフが進路を譲らず先に行く
レストラン朝食終了時に収納棚にトレーと食器を戻さんとしている時にスタッフが前を走り抜ける。
階段掃除のおばちゃんが8Fエレベーター待ち脇の下から本棚の隅っこに置いてある道具を手を伸ばして取る。
ロッカーで着替えている時に真横のロッカーのハンガー整理をゴソゴソし出す。他の空いてるところ先にやれよ!
どれもほんの数秒が待てんのかな?
客そっちのけ自分中心でホスピタリティがないなと感じる。最近、レベルダウンが著しいな!
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