地図からサウナが探せる！

サウナヨーガン福岡天神

ホテル・旅館 - 福岡県福岡市

せいさん

2024.05.23

1回目の訪問

宿泊ついでにイン！宿泊者でも有料なのね....

サ室はダブルストーブでアチアチ🔥両方オートロウリュの時間は激アツ🔥🔥🔥

でも水風呂が残念過ぎ。狭い上にヌルい。
ヌルい分皆長く入るので水風呂待ちの可能性高い。
平日で空いてる時間でも水風呂待ちがありました。
ここ改善してくれないと再訪はないかな

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サウナヨーガン福岡天神オーナー

2024.05.23 18:24

ご来店ありがとうございました！普段水風呂を14℃に設定しております。せいさんのコメントを拝見して、確認したら水風呂の温度が20℃となっておりました。大変申し訳ございません。チラーの業者に確認し、すぐに復旧するよう調整しております。ホテル宿泊者さんが有料な件については、ホテルの経営とサウナの経営が別会社である事が理由です。一旦、ホテル予約サイトでサウナ料金が別途かかる事がホテルを予約されるみなさんに明確に分かるように修正していただくようお願いしておきました。

サウナヨーガン福岡天神オーナー

2024.05.23 22:22

普段は14℃なのですが、18時半あたりの水風呂の温度が19.5℃になっていました。水を冷やすチラーという機械の故障かと思い調査したところ、機械の故障は一切見られませんでした。原因は夕方あたりにいらっしゃったお客さまである可能性が濃厚そうです。身体の大きなお客さまが2人同時に水風呂に入られ、水風呂の水位が3分の2ほどになったようです。水風呂の水位が下がると、自動で水が補充されるようになっています。その自動で補充される水は、チラーで冷やす前の常温の水です。普段は水風呂から水がかなり溢れる事はないので、常温の水が少し入ったとしても、すぐにチラーで冷やして14℃に下がるようになっています。しかし、本日は3分の1以上の水が溢れてしまったことから、浴槽に残った水に常温の水が混じり、19.5℃まで水温が上がってしまいました。本当に申し訳ございません。一旦、14℃設定を13.5℃に下げました。また、明日以降に業者さんに相談した上で、以下の対策を講じます。 ①水位を少し低くすることで溢れる水を減らす ②常温の水が入る量を減らす(水風呂の基準となる水位を下げれば、追加される常温の水の量が減る)ことで、水風呂が溢れた後に起こる水温上昇を抑える ③身体の大きな2人組がいらっしゃった場合は水風呂の水温を定期的に確認し、水温が上がっていれば、受付に設置している製氷機の氷などを水風呂に入れ、少しでも水温を下げる諸々、わかりづらい箇所があったかと思います。また、ご迷惑や残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。

せいさん

2024.05.24 19:46

サウナヨーガン福岡天神オーナーさんのコメントに返信

オーナー様お返事ありがとうございました。早速の改善案もありがとうございます。また福岡に行く機会があれば行かせてもらいます！

サウナヨーガン福岡天神オーナー

2024.05.25 10:11

せいさんさんのコメントに返信

ありがとうございます！コメントいただけて水風呂トラブルに気付けました。有り難いです。常に水風呂の水温を確認するような体制にいたしました。またのご来店お待ちしております！

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