地図からサウナが探せる！

南青山清水湯

銭湯 - 東京都港区

上ノ宮

2021.04.11

1回目の訪問

★渋谷区遠征
【ようこそ南青山のコンフォートサウナへ🧖‍♂️】

【サウナ・水風呂・お風呂】
サウナ室セッティングが良い‼️90℃でしっかり湿度あり基本は皆静かでした。5分でも汗だく💦

水風呂もキンキン手前くらいでしっかり冷えていて最高🤩に気持ち良かった〜、
お風呂も種類が豊富♨️ 白湯のバイブラが強めですごく好きな感じでした。白湯は割と空き気味で嬉しかった〜👍

入口で混んでますか❓と受付の方へ聞くと、
「はい。そうですね、」と若いヘラッとしたバイトなスタッフさん。
そりゃ混んでるよな、と思いながら入ると意外に混みはまぁまぁくらいで、タイミングをズラし、いい感じ混雑を避けて利用出来ました！
1830INの2015OUTでしたが、出る時は受付混雑し出してました😅訪問タイミングも良かった様でした👍

【マナー啓蒙など】
一部若者がお風呂ではおしゃべりしてましたが、
土曜の夕方で、許容範囲な感じかなと。
マナーが悪い若者は基本的には無知なだけ。
完全に施設の管理の問題だと思っています。
この青山のど真ん中に素晴らしい施設があるという事自体ありがたい事で感謝で、
施設には本当に頭が下がります🙇‍♂️

マンションの下？だし、立地的に当然様々な利用者が来る中で、顧客対応の難易度も高そうですが、更にマナー啓蒙など運営に力を入れてもらえるともっと素晴らしい施設となる気がしました‼️

女性のサウナ室前には「他の人へは注意をしないでください」という貼り紙があると聞きました。中々衝撃的な言葉のチョイスですよね。。男性サウナにはなかったですが。

★注意書きは大きく２つ種類があるなと、
実際様々施設に行き、思っています。

①「利用者に気持ちよく使ってもらいたい❗️」
という気持ちを起点として顧客視点で言葉がチョイスされてる注意書きと、
②「私達施設に迷惑かけないでくれ❗️」という気持ちを起点として施設側視点で書かれてる注意書きと。

言葉のチョイスで、伝わり方変わりますし、
運営側のスタンスがみえる気がします！
②を見るとなんか嫌な感じがしますしね😅
また、②は利用者に響かないため、効果も低く、更には施設の評判を下げるだけかと思います。。

一番よく見るのはただの指示の「会話厳禁」とかですがね。より顧客視点での注意書きやマナー啓蒙対応が増えると施設側も利用者側も嬉しいのになと思いました🤩🤩

サウナ・★★★★☆
水風呂・★★★★☆
クリンリネス・★★★☆☆
マナー啓蒙・★★☆☆☆
顧客視点・★★☆☆☆