totti

2023.04.16

4回目の訪問

今日は一日サウナとカフェで滞在予定で、午前から遠く離れた西荻窪へ。

何度も投稿のたびに書いているかもしれないが、ここのサ室はほんとに好み。

そして外気浴が気持ちいい季節になって最高。

あとは水風呂が設定の温度くらいに冷たくなってくれたらもっと気持ちいいかも(アップルウォッチウルトラで水温測ると設定温度と実際の温度で5℃くらい差があった)

あと、改めて良い施設だなと思って、理由としてはここROOFTOPはお客さんの声を反映させて良い施設にしていこうとする姿勢がとにかくすばらしい。

サウナイキタイ、Twitter、意見箱で集まる意見の反映されるスピードが他施設よりある気がする。

それに加え、今日に至っては、サウナ終わりにスタッフの方とエレベーターで一緒になった際に、サウナはどうでしたか?と聞かれて、最高でした!と答えたところ更に

「良かったです!何かもっとこうしてほしいとかありますか?」

そんなことをスタッフの人から聞かれたの初めてでもはや動揺してしまった笑

(水風呂のことを言いました笑)

そうゆうちょっとした一言で、施設の印象はぐっと良くなるし、スタッフの方々への親近感がわくし・・・そりゃあ1時間かけてわざわざここに来たくなるわ

もはやそのホスピタリティ、勉強になりました。
明日からの仕事に反映させていかねば!

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