mami

2024.01.13

21回目の訪問

更衣室で鏡に映る自身を撮ってる方がいました。同じフロアに、VIPの個室があります。VIP利用者が全裸でロッカーに戻るなどをしてしまった際に、たまたま写り込んだりなどをしたらどうするのだろうかと思いました。私は館内着を着用していましたが、非常に不快でした。
Googleの口コミを記入すれば、ドリンクをサービスをすると言ったQRコード付きのキャンペーン?が、随分前から(オープン以降ずっと?)更衣室のドライヤーなどがおいてある机の上に置いてあるのも正直気にはなっていましたが、実際にQRコードを読み取って使用してる人を見かけたことがなかった為、特に気にはしていませんでした。ただ、今回よりロッカーに新しく掲載されるようになった回数券の詳細をQRコードで掲載しているのは、どうかと思います。詳細をその場で確認したい場合、スマートフォンを利用するしかないからです。

他の施設では、脱衣所・更衣室でスマートフォンの使用は禁止、スマートフォンの使用が発見された場合は、スタッフさんが画像フォルダの中を確認させていただくとまで書かれた注意喚起が、脱衣所・更衣室内のあらゆるところに掲載されています。

以前、4階のサウナフロアにもスマートフォンを持ち込んで、写真を撮っている利用者の方がいました。
私はサウナ室におりましたが、外からシャッター音が聞こえ、非常に不快な想いをしました。ありえませんでした。すぐに受付に報告させていただき、スタッフの方が注意しにかけつけてくださいました。が、注意の仕方に全く緊張感を持たない言い方であり(ヘラヘラしていた)、スマートフォンの持ち込みによって発生するリスクや、現状利用者がルールを違反している状況であること、他の利用者がその現場を目撃してしまった時の不愉快さを理解されていないんだなと思いました。非常に残念でした。

4階のサウナフロアに入る扉に、スマートフォン持ち込み厳禁などと言った張り紙は掲載されておりましたが、利用者さんが持ち込んでいるという事態が発生してる以上、あれでは意味がないのでは?と感じています。

いつも利用させていただいている施設なので、対応や配慮が欠けている点、非常に残念です。これからも利用していきたいので改善を求めます。

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mamiさん 不快な思いをさせてしまい、本当にごめんなさい 。改善します!これからも、よろしくお願いします!
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