Loaves & Fishes

2022.03.08

1回目の訪問

行政が風呂を作るとこうなる。

莫大な建設費をかけて作られた広く巨大な施設。しかし、動線や利用者のニーズをほとんど考えていない。

高温サウナは小さい。86℃。コロナ対策で2人までしか入れない。しかし通常でも4-6人でいっぱいになる狭さ。

水風呂は18℃くらい。浅い。

外気浴スペースはイス2つだけ。外の景色はほとんど見えない。

施設がやたら広く、飲み物の自動販売機と食堂、休憩の大広間までかなりの距離を歩く。

食堂は安いが、まるで市役所の食堂のようなメニューと味。まずい。

施設が新しく広くモダンな作り以外は、何の良さも無い。

やはりサウナや風呂は、とてもこだわりがある経営者がしっかりとビジョンを持ち、顧客のニーズを掴み、従業員を教育し、サービスの向上と改善を続けなければ、けっして素晴らしいものにはならないんだと実感した。

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