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SAUNA XX「サウナエックス」目黒駅前店

温浴施設 - 東京都品川区

mo5

2023.12.20

2回目の訪問

前回、120分ほどで出ようとしたら2分はみ出てしまい、追加でストーンを購入するハメになった。
そのときの石を消費すべく、また、追加で無駄な石を購入することがないように、入り口にQRコードをかざす前にタイマーをかけて入室した。
今回の目標時間は90分。余裕を見て88分で出口にQRコードをかざした。
すると表示されたのは91分。またもや追加の石を要求されてしまった。

どういうことなのか。
サウナエックスが提供する履歴を見ると、12月20日（水） 15:33 - 17:04のようになっている。
秒数の表示がない。これは妄想だが、
15時33分45秒に入ったとして0秒から課金がスタートし、
そして17時3分15秒に出ようとすれば、17時4分に繰り上げられるのではないだろうか？
そうとでも考えなければ2分強のずれが説明できない。
それとも、ととのいの境地に達した我々の脳波が相対性理論を超越しタイマーを遅延させてしまったのだろうか？
ところで、このように貪欲に課金していくスタイルだと、例えば他人が出口でもたついて時間がかかり、余計に石を買わされようものなら、暴動が起こるのではないかと心配になる。自分がシステムを設計するなら、数分程度のマージンをつくり、価値を提供していない待ち時間の分は金を請求しないようにするだろう。せっかくのラグジュアリーなコンセプト、そのうえサウナである。たった数分のために急かされるようでは本末転倒だ。

ちなみに肝心のサウナだが、自分が入った3分後にやってきた立派なタトゥーの入った若者たちが、着替えのときもシャワーのときもサウナのときも水風呂のときも休憩のときも話題が尽きることなく話し込んでいた。バンドのボーカルやっているらしく、低く、よく通る声だった。
たまらずロッカールームへ飛び出し、あたりを見渡したが店員への連絡手段がわからない。
ロッカーからスマホを取り出し、LINEのサウナエックスのアカウントページからメールを送信してみたが、すでに30時間以上経過するも、いまだに返事がない。
そもそもトラブルに対処するつもりがないなら先にそれを表明しておいてほしい。無駄な時間を過ごしてしまった。
ロッカーも明らかに不法に占拠されていると思われる箇所がある。
こういった店側の配慮の無さが、顧客の態度に反映されるのだ。
施設自体は良い面もあるだけに、もったいないと思う。