四日市温泉おふろcafé 湯守座｜オフロカフェ ユモリザ

【水風呂通常営業のお知らせ】


月初から大変お待たせいたしました。
本日(6/19)の休館日で水風呂の機械交換が
完了いたしましたので、明日6/20の10時より
冷たい水風呂でご提供させていただきます。
(明日の朝風呂はございませんのでお気をつけください)

皆さまのご来館お待ちしております。

【水風呂に関しまして】

皆様、水風呂の温度に関しましてご迷惑を
おかけしております。

水風呂のチラー交換ですが、6/19(水)の
休館日での実施を予定しております。
復旧までもうしばらくお待ちください。
チラー交換後は冷たい本来の水風呂を
味わっていただけますと幸いです。

【水風呂温度に関しまして】

先程の投稿の通り、水風呂機械故障による温度
上昇に関しましてご迷惑をおかけしております。

水風呂の温度は、現在冷却が停止しているため
完全に外気温に左右されるようになっております。
そのため、気温が比較的低くご利用のお客様が
比較的少ない平日の早朝5-8時や、20時-26時に関しては
20℃近辺で推移しております。一方で、一日で一番
気温が高くなる12-15時や、お客様の数が多い土日の
朝風呂及び17-20時におきましては、水温が25℃程度まで
上昇してしまう傾向にあります。

引き続きご迷惑をおかけいたしますことを
深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
可能な限り早急に復旧できるよう、取引先様と協議を
進めてまいります。

【水風呂機械不良のお知らせ】
現在、水風呂を冷却する機械が故障し
冷却装置が停止しております。
そのため、水風呂の水温が25℃程度と高くなっております。
(循環は通常通り作動しているため、ご入浴は
可能です)

復旧の目途は立っておりません。
ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございません。

【追記】
調査の結果、機械の根本的な故障であり、
機械の年式が古いため「修理不可能」となりました。

よってチラーの機械を丸ごと交換する必要が
ありますが、今日明日で交換できるものではないため
復旧までかなりお時間をいただきます。
誠に申し訳ございません。

なお、本件に関しましては、
既に現場で対応できるレベルを超えております。
現場のスタッフへの苦情は
何卒ご容赦いただけますと幸いです。

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また、皆さまに少しでも冷たく感じていただくために
氷的クールというメントール系の入浴剤を
投入しております。香りが苦手という方もいらっしゃると
思いますが、何卒ご容赦願います。

【メンテナンス完了のお知らせ】
セルフロウリュサウナのメンテナンス
（ヒーターエレメント交換）が
終了いたしました。

現在通常通りセルフロウリュして
いただけます。室温は85℃程度で
安定しております。石の鳴きも
かなり良い状態です。

数日間ご迷惑をおかけしました。
皆様のご来館をお待ちしております。

【セルフロウリュサウナ一部復旧のお知らせ】

朝風呂時点でセルフロウリュサウナの利用を
中止させていただいておりましたが、その後
取引先様に応急処置していただき利用を再開
しております。

ただ、ikiヒーターの温度が充分でなく、
セルフロウリュにより大量の水がかかると
温度が再度上昇しない恐れがございます。

つきましては、ヒーターの取引先様による
本格的な修繕がされるまでの間、
お客様によるセルフロウリュは
中止とさせていただきます。
（スタッフが巡回時に30分に一回程度で
　ロウリュさせていただきます。）

ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解の程
宜しくお願い申し上げます。

【サウナ機械不良のお知らせ】

現在、男性セルフロウリュサウナが漏電異常につき
ご使用いただけなくなっております。

電気工事のお取引先様に連絡がつき次第
現調に入っていただき、何とか早期に
解決出来るよう動いて参ります。

年度初めからの故障で本当に情けない限りです。
重ねてお詫び申し上げます。

セルフロウリュサウナ故障中の
熱波イベントに関しましては、
可能な限り高温サウナ室で行わせて
いただきます。(ただ、スタッフの健康上や
オペレーション上、物理的な制限があることを
ご承知頂ければ幸いです。)

水風呂について復旧のお知らせです。

現在、水風呂の温度は通常通りの温度に
戻っております。

皆様にはご迷惑、ご心配をおかけしまして
誠に申し訳ございませんでした。

現在の設備状況をご説明させていただきます。

現時点で、水風呂関連の設備が完全に修理された
訳ではありません。調査により、水風呂が
冷えなかった原因は、冷却水を送り出す
配管の弁が本来は機械制御で作動するものが、
経年劣化により閉じた状態で固まってしまっており
水風呂が冷えないという状態であった
ことが判明いたしました。

よって、この弁を手動で開放することにより、
水風呂が再度冷却されるようになりました。

今後、根本的な原因である弁の取替工事を
取引先様に依頼するとともに、
その他劣化した設備の更新を進めることで
同様のトラブルを防止するよう努めて参ります。

改めまして、ここ数日間にわたる
水風呂の機械不良をお詫び申し上げます。

今後とも当館を何卒よろしくお願いいたします。

(本日の朝熱波の際、1-2週間かかるのではないかと
アナウンスさせていただきましたが、想定より
早い復旧になりました。ご参加いただいた皆様には
ご心配をおかけしましたことをお詫び申し上げます。)

1月14日(日)13時時点、水風呂の温度は
13.7℃～14.3℃で推移しております。

現在水風呂が機械の不調により、
通常より5℃以上高い
20-23℃程となっております。

原因を特定するために様々な
取引先様に依頼しておりますが、
復旧時期は未定です。

常日頃より当館のサウナ・水風呂を
楽しみにご来館していただいている
皆様には、心より謝罪申し上げます。
本当に申し訳ございません。