地図からサウナが探せる！

温泉バルコニーキング&クイーン

温浴施設 - 埼玉県所沢市

はっしーの小部屋

2024.10.01

1回目の訪問

とりあえず仮投稿。といってもなw

鳴り物入りで出店してきたが、近隣のスパジャポと比較され、後発の利点が有るのに悪いところがそのまま踏襲されている部分も多くパクリ満載。
ここの大問題は、施設のスタッフの質と構造、ソフトの問題。

入口付近の交通構造。

来店車の入口横に自転車置き場を逆側設置。あの場所の設置はあり得無い。
しかも、スペース足らずに車道に溢れてもスタッフが整理もしに来ない。今日は平日だが週末大丈夫でした？

一般客の車が個々を通路として通るわけだが、ここには無料送迎バスの待ち場所、長椅子がある。
最前列の人の待ち長椅子。車道に荷物、そして何より大切なお客様の脚を車道に出っ張って座らせるって何事(爆)

植木を一個個置いて、突っ込まないでね、ってお客様お願いって施設の営業姿勢を疑う。これでいいのね？一般入店車を通すんだよね、ここ。

来店客の民度最悪。地元民の歩行者が縦横無尽にここ(車道)を歩き回る危険。
駅から徒歩20分くらいあるし、歩行者は横の駐車場側から入店動線を見直すべき。

入出店のシステム。

機械操作が初心者泣かせ、年配者が迷って、入店待ちの時間に当たると大変。開店時間はダメだね、これじゃ。
ついでに言うと、清算時にも長い列が出来る。静岡のナニケンと酷似。
不慣れなスタッフ１－２名しかいない。これでは時間を調整しても、送迎バスに間に合わない可能性が高い。

機械がレシート切れで止まっても、長時間そのまま放置。回収ボックスに館内着が溢れてもそのまま、見栄えも清潔感もあったもんじゃない。

客に対する最初、最後のおもてなしするをする気がこの施設には無い(0)って言う感じでいいんだね。

そして、この機械。ボタンを押しても反応が遅くスローダウンあり。今どき何処の会社にシステム設計させたのレベル。
この私が操作しても画面も見ずらく悩むレベル。これでは年配者は操作サポートスタッフが専任常設して無いと無理。

会員登録を薦めるポイントシステム

アンドロイド端末からインストールできないので数少ないスタッフを捕まえる。
もうこの時点で先の展開判ると思うが、当然対応など出来る訳ない。奥に引っ込んで、結果操作方法の張り紙があります、って案内されたとこなは、何と撤去されて無くなってる。スタッフへの情報共有も出来ない施設。

送迎バスの出発時間を新所沢と小手指で時間をずらしていないのも駄目。

このまま爆走したら、どうなるか、結果判るよね、皆さん。新店舗の対応に呆れて大激怒なので消さずに載せときます。

※現状、訪問時は特に自己責任意識高めで