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森のサウナ山紫水明【一里野高原ホテルろあん施設内】

ホテル・旅館 - 石川県白山市 事前予約制

tairaaaaan

2024.09.19

2回目の訪問

2回目の利用。
1回目が最高だっただけに、2回目の利用の際に不満点がありました。
以下、1回目と2回目の利用の違い。
1回目利用のとき
①開始時間前には男性スタッフがサウナ室前で待機しており、スムーズに開始。
②貸切サウナ使用時の説明、注意点も丁寧に説明いただいた。
③サウナ室の温度を開始までに110度まで上げてくださっていた。

2回目利用のとき
①開始時間になってもサウナ室前にスタッフがおらず、時間ちょうどに始められなかった。
②3分後くらいに女性スタッフが来たが、「どうぞ〜後は好きに入ってください」と言われるのみで特に説明もなかった。
③開始直後のサウナ室の温度が60度と低く、90度まで自力で温度を上げるのに、開始1時間半後だった(貸切利用は2時間)ので、熱さが物足りず、あまりととのえなかった。

特に③の違いが残念だと感じました。サウナ室の温度はサウナーにとって死活問題です。1回目のときの様に110度まで上げろとは思っていませんが、せめて開始時間までに80〜90度くらいには設定して欲しいと思いました。また、温度を上げたい場合は薪をどのくらい入れたらいいとか、そういう説明も大事かと思います。
また、通常の大衆浴場のサウナと違い、貸切サウナには時間制限がありますので、開始時間にはスムーズに始められるようにしておかないと、一定の対価を払っている側からすると不満に感じてしまいます。
1回目利用の際はそれらの不満がなく、支払った価格以上の価値を感じることができましたので、2回目の際にどうしても比較してしまいます。
サウナ、水風呂、外気浴の環境は揃っており、とても良いサウナ施設だと思っていますので、不満を書きましたが、今後より良くなってほしいと思い書かせていただきました。
1回目利用のときのようにサービスが安定して受けられるのであれば、リピートしたいと思いました！