施設は最高、接客は低レベル

コンパクトかつ導線の良い作り、
サウナ・水風呂・湯船いずれも最適な温度、
高頻度のオートロウリュ、
狭い空間ながら確保されてるととのいスペース

5回ほど来店していますが、
ニヒタルのサウナは毎回しっかり整うので大好きです。

ですが、接客が毎度気になります。。

・お迎えする際に「いらっしゃいませ」「こんにちは」等の挨拶がなく、第一声が「注意事項をお読みください」
…読むけどね、読むけどさ、、(´•ω•`)

・どのスタッフも終始仏頂面…
ずっとニコニコする必要も無いですが、人と接する際の最低限の愛想ってないですかね…?

・狭い更衣室ですれ違う際も「後ろ失礼します」の一言も無し

・浴室内に「please quiet(お静かに)」のイラストがあるのに、普通に会話してる人達がいてもスタッフはスルー。
気づかないフリ?一切注意しないのは何で?(イラスト貼ってるだけ…?)

唯一、男性スタッフのあてぃらさんの接客は大変気持ち良いものでした✨
爽やかな笑顔でテキパキと接客して下さりました😊
(レディースデーとタイミング合わないのか、最近お見かけしませんが…)

とても良い施設で気持ちよく整えるので、
接客も気持ちの良いものになることを願っています。

さうにゃん女子 a.k.a ととのい娘。さんのsauna&bath NiHITARUのサ活写真
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2024.04.23 22:23
1
それわかる気がします😢教育が…思います💦
e-tanさんのコメントに返信

思うところ…ありますよね💦せっかく良い施設なので、もったいないな〜と😣
2024.04.23 23:35
1

ほんとですよね🥲素敵な施設で黙っててもお客が来てくれる、あぐらかいては残念です。
返信1件をすべて見る
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